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信箱序号: 16046
发信人姓名: 惠泽园
来件标题: 暖气不热
信件内容: 尊敬的市领导,我是惠泽园的住户,冬季供暖已经一个多月了,但暖气一直冰凉(六楼),多次给供热公司打电话,供热公司说是暖气里有气需要放气,但放完气管不了多久又完全冰凉,供热公司又说是新惠泽园小区所有顶楼都不热,是因为整个暖气管线里气泡太多,他们已经反映给相关部门等待解决,我说这个问题很难解决吗?那么大一个供热公司没有技术人员吗?这几天又降温了,还是没有暖气。交暖气费的时候又说晚交要交多少滞纳金,解决问题却迟迟没有回音。希望领导百忙之中帮我们解决一下,谢谢。
处理情况: 处理完毕
回复意见: 惠泽园14栋261号居民您好: 
                关于反映惠泽14栋261号暖气不热已收悉,现答复如下: 
              奎屯准噶尔热力有限公司的工作人员与惠泽园14栋261号户主进行了联系,因人不在,未能进入屋内,故对其相邻的用户家进行了检查,协助顶楼用户进行了排气措施,室内温度调查均在20℃以上(附温度调查表),后电话联系14栋261号房主,告知室内温度已有明显提高。 
              特此复函。 

                                                                                                                                                                                                          奎屯住房和城乡规划建设局 
                                                                                                                                                                                                                    2018年11月28日 
关注程度: 29
收件时间: 2018-11-29  10:59:40.0
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